Politique d’Expédition

Zones de livraison :

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine
• Europe
• International (selon disponibilité)

Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles en fonction des contraintes logistiques ou douanières.

Délais de traitement et d’expédition :

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes de fin d’année), les délais de préparation peuvent être légèrement allongés.

Modes et délais de livraison :

Les délais de livraison varient selon votre pays de destination et le transporteur sélectionné.

France métropolitaine : 
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés
Europe : 
Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés
International : 
Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, de la destination, et du mode de livraison sélectionné, et affichés au client lors de la commande.

Suivi de commande :
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition par le fournisseur, transmis au client par e-mail et/ou SMS permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Responsabilité et gestion des incidents :
Breathee s’engage à faire le nécessaire auprès des fournisseurs et transporteurs en cas de problème de livraison.
Toutefois, la responsabilité finale en cas de retard, perte, ou dommage incombe aux transporteurs ou aux services postaux internationaux.
En cas de non-livraison avérée ou de colis endommagé, Breathee propose, après vérification, un remboursement ou une réexpédition sous réserve des conditions du fournisseur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, nous ne pourrons être tenus responsables d’une perte ou d’un retard de livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la réception estimée avec :

- votre numéro de commande,
- des photos du colis si nécessaire,
- une description du problème rencontré.

Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapidement.

Taxes et frais de douane

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :

e-mail : breatheeshop@gmail.com